- Quali sono i tempi di consegna?
I tempi di consegna dipendono dalla destinazione e dal corriere utilizzato. Al momento della conclusione dell'ordine saranno indicati i tempi di consegna previsti per la tua destinazione.
- Quanto costa la spedizione?
Il costo della spedizione viene indicato durante il checkout prima della conferma dell'ordine. Potrebbero essere previste condizioni di spedizione gratuita al raggiungimento di una determinata soglia di acquisto.
- Come posso tracciare la spedizione?
Quando il tuo ordine viene affidato al corriere riceverai un'e-mail con il link o il codice di tracking, quando disponibile. Potrai così seguire lo stato della spedizione fino alla consegna.
- Cosa devo fare se il mio pacco arriva danneggiato?
Ti consigliamo di verificare le condizioni del pacco al momento della consegna. Se presenta danni evidenti, documenta il problema con fotografie e contatta il nostro Servizio Clienti il prima possibile, indicando il numero dell'ordine e allegando le immagini.
- Cosa posso fare se la spedizione è in ritardo?
Se la consegna supera i tempi previsti, verifica innanzitutto lo stato della spedizione tramite il tracking ricevuto. Se il problema persiste, contatta il nostro Servizio Clienti: verificheremo la situazione con il corriere e ti forniremo assistenza.